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RETURNS & EXCHANGES|退換貨政策


退換貨政策

1. 除貨品出現重大瑕疵或寄錯貨品外,所有貨品於付款後均不設退換

2. 重大瑕疵的定義: 衣服錯版、出現大範圍破損或無法清洗的污漬

3. 清洗深色衣服時有機會褪色,洗衣時建議使用冷水機洗,並將深淺色衣服分開清洗。如在洗衣後出現問題,如衣服褪色、縮水等問題,本店不會負責。

4. 如於門市購物/選擇於門市取貨,客人於取貨時自行檢查清楚貨品,如發現有重大瑕疵需要更換,必須即時提出,離開門市後將不獲受理

5. 如選擇寄送貨品,請於收貨時自行檢查清楚如發現有重大瑕疵或寄錯貨品更換,必須於收到貨品後24小時內Whatsapp 9442 0118 聯絡本店 (以速遞公司的收件時間為準)逾時恕不受理

6. 如需更換貨品,貨品必須保留所有原有包裝、未拆任何吊牌、全新未曾穿著、未經清洗及沒有任何異味。

7. 客人可於本店回覆後7日內親臨本店更換貨品,更換的貨品只限同款同色同碼的貨品,不接受退款處理或更換其他款式。如需更換的貨品缺貨,本店會在7日內退回缺貨貨品的款項。

8. 所有特價貨品及個人貼身物品,一律不設退換


如有任何爭議,TWO COLLECTION保留最終決定權。