退換貨政策


退換貨政策

1. 除貨品出現重大瑕疵或寄錯貨品外,所有貨品於付款後均不設退換

2. 重大瑕疵的定義: 衣服錯版、出現大範圍破損或無法清洗的污漬

3. 清洗深色衣服時有機會褪色,洗衣時建議使用冷水機洗,並將深淺色衣服分開清洗。如在洗衣後出現問題,如衣服褪色、縮水等問題,本店不會負責。

4. 如選擇於門市取貨,客人有責任於取貨時自行檢查清楚貨品,如發現有重大瑕疵需要更換,必須即時提出,否則將不獲受理

5. 如選擇寄送貨品,請於收貨時自行檢查清楚如發現有重大瑕疵或寄錯貨品更換,必須於收到貨品後24小時內Whatsapp 9442 0118 聯絡本店逾時恕不受理

6. 如需更換貨品,貨品必須保留所有原有包裝、未拆任何吊牌、全新未曾穿著、未經清洗及沒有任何異味。

7. 更換的貨品只限同款同色同碼的貨品,不接受退款處理或更換其他款式。

8. 選擇寄送貨品的客人如需更換貨品,必須於本店確認有關問題後48小時內親臨本店門市直接更換貨品,本店不接受以寄送方式退換貨品

9. 所有特價貨品及個人貼身物品,一律不設退換


如有任何爭議,TWO COLLECTION保留最終決定權。